to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelerime Rağmen Findeks Kredi Notum Artmıyor
Yaklaşık 7 aydır kredi kartımı düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikmeye düşen ya da yapılandırmaya giren borcum bulunmamasına rağmen Findeks kredi notumda hiçbir yükselme olmuyor. Daha önce kapanmış, 10 yıllık eski borçlarım da var ve bunların da üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen kredi notuma hâlâ olumsuz etkisinin devam ettiğini düşünüyorum.
Düzenli ödeme yapmama rağmen kredi notumun sabit kalmasının nedenini anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Findeks’ten kredi notumun tüm detaylarıyla incelenmesini, eski borç kayıtlarım ve son 7 aydaki düzenli ödemelerimin yeniden değerlendirilmesini ve varsa hatalı ya da gereğinden fazla olumsuz etki yaratan bir unsurun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İRFAN E, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
