Turkcell’in Taksit Vade Tarihini Tek Tek İleri Alması Ve Haksız Faiz Tahsilatı
Turkcell’in İzmir Gaziemir Optimum şubesinden 3 taksitli cihaz satın aldım. İmzalamış olduğum sözleşmede taksit ödemelerimin her ayın 24’ünde yapılacağı açıkça belirtiliyor. İlk taksitimi de sözleşmeye uygun şekilde 24.11.2025 tarihinde ödedim.
Buna rağmen ikinci taksitin 23’ünde ödenmesi gerektiğine dair hem SMS aldım hem de arandım. Görüşme sırasında ödemelerimi sözleşmede yazan 24’üne göre ayarladığımı, elimde nakit olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bana son ödeme günümün 23’ü olduğu, ödemezsem kredi notumun düşeceği ve gecikme faizi uygulanacağı söylendi. Bu nedenle, sözleşmede 24’ü yazmasına rağmen ikinci taksiti 24’ünde gecikme faizi ödeyerek yapmak zorunda kaldım.
Şimdi de son taksidimin 22’sinde ödenmesi gerektiğine dair mesaj aldım. Bu durumda ikinci taksitim için 29 günlük, üçüncü taksitim için ise 28 günlük bir periyot oluşuyor ve bu durum taksitler arası süre kısaltılarak haksız kazanç elde edilmeye çalışılıyormuş izlenimi yaratıyor. Ben sözleşmede yazan tarihe güvenerek işlem yaptım, buna rağmen her ay son ödeme günümün daha erkene çekilmesini doğru bulmuyorum.
Sözleşmemde açıkça yer aldığı şekilde son taksidimin vade tarihinin tekrar ayın 24’üne çekilmesini ve tarafıma sözleşme hükümlerine aykırı şekilde yansıtılan gecikme faizi varsa bunun da incelenerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi müşteri hizmetlerimiz, e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 22.01.2025 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Financell




