to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Turkcell Financell üzerinden cihaz alarak kredi kullandım. Cihazı aldığım bayide bana cihaz bedelinin 18.000 TL olduğu ve bu miktar dışında ekstra bir ödeme yapmayacağım söylendi. Daha sonra Turkcell Financell tarafından bu bedelin üzerine ekleme yapıldı, bunu da kabul ettim ve ana borç 12.400 TL olarak kaldı. Ben kalan bu 12.400 TL’yi ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözdürüp borcumu kapatamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana avukata, avukata ise Turkcell Financell’e yönlendiren bir süreç yaşadım. Müşteri hizmetleri, avukatlara bizimle iletişime geçtiğinizi söyleyin dedi; ben de defalarca aynı şekilde belirttim ancak hiçbir sonuç alamadım. Ben borcumu ödemek için çabalarken, dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Elime herhangi bir resmi tebligat geçmeden, birden fazla avukatlık bürosu tarafından telefonla aranıyorum ve benden 26.800 TL talep ediliyor. Hata ve gecikmenin kendilerinde olmasına rağmen, sebepsiz yere bu kadar yüksek bir tutarı avukatlık üzerinden ödemeye zorlanıyorum.
Turkcell Financell’den talebim, dosyamın avukatlardan geri alınması, borcumun ana tutar olan 12.400 TL üzerinden yeniden düzenlenmesi ve bu kalan 12.400 TL’yi ödeyerek dosyanın tamamen kapanmasının sağlanmasıdır. Hem bayide verilen bilgi ile merkez arasındaki farkın hem de sonradan oluşan bu avukatlık sürecinin adil şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Financell üzerinden Turkcell iletişim merkezinden kredi kullanarak telefon aldım. Aldığım telefon arızalı çıkmasına rağmen bayi geri iade almadı. Bu süreçte mağdur edildiğim için ödemeleri durdurdum, ancak ardından icra dosyası açılacağı söylendi. KKB yönünden daha büyük bir problem yaşamam...
Daha önce bir operatör değişikliği yaptım. Kısa süreliğine Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, sonra şebeke sorunu yüzünden tekrar Turkcell'e döndüm. Bu sırada numaram üzerinden 10.820,98 TL bir fatura çıktı ve ben bunun Turkcell'den taksitle aldığım cihazın tam kapama bedeli sanıp Turkcell'e ödeme ...
28.12.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Turkcell Financell cihaz kredisi taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sisteme girdiğimde toplam borcumun yaklaşık 5 bin lira civarına düştüğünü, yani yaptığım ödemenin ekrana yansıdığını açıkça gördüm. Daha sonra Collecturk ad...
Turkcell Financell kredili işlem ile bayi tarafından aldığım taksitli 2 adet telefon ve bluetooth taşınabilir hoparlör için, işten çıkma sebebiyle 2 ürünün taksiti yaklaşık 60 gün gecikmeye girdi. 57. Gün itibariyle yaklaşık 11,000 TL ödeme sağladım, sadece 30 günlük bir gecikme taksiti kaldı. Ödeme...
Yorumlar