to read complaints and reviews, or file yours.Financell'dan Cevapsızlık Ve Araç Kredisi Rehininin Kaldırılmaması
11 Aralık 2025 tarihinde 27bcz939 Plakalı Egea marka aracımla kaza yaptık, 25 Aralık 2025 de eksper tarafından pert raporu sunuldu. 62 gün sonra işlemlerim sonuçlandı ve ödeme aşamasına geçildi. 10 Şubat tarihinde araç kredisi kullandığım Financell ile iletişime geçilip, kredi kapatılıp, araç rehini kaldırıldıktan sonra, paramız ödenecekti ancak aradan geçen 14 gün boyunca ne krediniz kapatıldı, ne rehin kalktı, ne de paramızı alabildik. Hepiyi sigorta ile Financell'i her gün aramamıza rağmen hâlâ bir çözüm olmadı. Bugün Hepiyi sigorta Financell firmasının maillere cevap vermediği için, kredi tutarını gönderemediklerini ve muvafakatname alamadıklarını belirtti. Financell'i aradığımızda ise süreciniz devam ediyor, dosya yetkililerimiz size dönüş yapacak deniyor ama 14 gündür olduğu gibi kimse dönüş yapmıyor. Her geçen gün kredi kapama tutarım yükseliyor, bugün taksit günü ve ödeme yapmazsam sivilin bozulacak. Financell mi adını bile ağzınıza almayın, biz yandık, siz yanmayın
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle irtibata geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell
Her aradığınızda farklı bir bilgi veriyorsunuz ama benim sorunum hâlâ çözülmedi. Madem beceremiyorsunuz bırakın bankacılık işlemlerini bilenler yapsın. 25 yıllık sadık Turkcell kullanıcısı olarak sizden tiksindim. Bu işlere bakan (beceremeyen) elemanınıza benim zararımı karşılattırın.
Ben böyle beceriksiz bir firma görmedim. Sigorta firmasının rehin kaldırılması için gönderdiği para ile aracımın kredisini kapatmak yerine, Pasaj uygulamasından aldığım elektronik alete ait kredimi kapatmışlar ve benim aracımın rehini hâlâ duruyor ve ben 777 gündür arabasızım ve her geçen gün kredi kapatma tutarım artıyor. 10 yaşındaki çocuğun bile yapmayacağı hataları yapıyorlar, ben her gün aramaktan bıktım bunlar da zerre utanma yok.
Bugün 20 gün oldu ve hâlâ beceriksiz Financell benim kredimi kapatıp, rehinimi kaldıramadı. Bir de utanmadan talebiniz çözüm aşamasın da diye arıyorlar, neyi çözüyorlarsa?
