Kullanmadığım Borç İçin Bilgilendirme Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bugün 2100 numarasından, Turkcell Finansman’a ait tarafıma bir borç bildirimi mesajı iletildi. Mesajda borç tutarı açıkça belirtilmişti ve bu konuyla ...

Turkcell financell cihaz kampanyası kapsamında ilgili borçlarım 6 yıl önce tamamen kapatıldı. Şu anda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yeni başlayacağım iş yerinin talep ettiği “borcu yoktur” yazısını 1 haftadır tarafıma iletmediniz. Bu belge elime ulaşmadığı için işimi kaybetme noktasına geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerinizle (başvuru numaram: 183254983) görüştüm, her seferinde “aciliyet belirtiyoruz, inceleniyor” yanıtı aldım fakat hiçbir netice alamadım. Tüm işlemlerim sona erdiği ve borcum kalmadığı halde, basit bir “borcu yoktur” yazısı tarafıma iletilmiyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılmasını ve “borcu yoktur” yazısının iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Bugün 2100 numarasından, Turkcell Finansman’a ait tarafıma bir borç bildirimi mesajı iletildi. Mesajda borç tutarı açıkça belirtilmişti ve bu konuyla ...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...

Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazl...

Financell Turkcell Paycell le hiçbir işim bağım bağlantım olmamasına rağmen borcumun olduğuna dair mesaj aldım. Herhangi bir borç ya da fatura kabul etmiyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri bile doğru düzgün işlem bile yapamıyor. Acil dönüş bekliyorum

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Finansman’a ait bir numaradan bana borcum olmadığı halde ödeme yapmamı isteyen SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmiyor, ancak sürekli olarak ödeme yapmam istendiği ifade ediliyor. Kendi adıma kayıtlı olan hiçbir Turkcell Finansman ürünü v...
Yorumlar