Yanlış Renk Kodu Nedeniyle Çifte İşçilik Ücreti Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

İstanbul Ihlamurkuyu’daki Harput İnş Filli Boya bayisinden aldığımız iç cephe boyasını, bayi tarafından verilen renk koduna göre temin ettik. Boyayı ustalarımız 2 gün içinde daireye uyguladı, işçilik için de ustalara 30.000 TL ödeyerek işi tamamladık.

Daire sahibi tatilden döndükten sonra daireye girdiğinde bizi arayarak boyanın yanlış renk olduğunu söyledi. Kendisinin gönderdiği kodu kullandığımızı, boyanın bu kodla hazırlandığını anlattık. Bir araya geldiğimizde duvardaki renk ile olması gereken renk arasında gerçekten çok büyük bir fark olduğunu gördük.

Durumu Filli Boya’ya ilettiğimizde, aynı kodda farklı işlemler olabildiği gibi ifadelerle konuyu geçiştirdiler ve sadece bir teneke boya vererek sözde gönlümüzü almaya çalıştılar. Ancak biz ustalara ilk iş için 30.000 TL ödedik, şimdi daire tekrar boyanıyor ve bir 30.000 TL daha ödeyeceğiz. Buna ek olarak, ustaların iki gün boyunca şantiyeye ulaşımı ve git-gel süreçleri de ayrı bir zaman ve maliyet kaybı oluşturdu.

Tarafımıza, “hata sizde, kontrol etseydiniz” şeklinde dalga geçer bir yaklaşım sergilendi. Binlerce renk tonu ve kodu varken, hangi kodun hangi renge denk geldiğini bilmek zorunda olmadığımızı, kurumsal bir firmadan doğru ve tutarlı ürün beklediğimizi ifade ettik ancak ne sorumluluk aldılar ne de yapıcı bir çözüm sundular.

Renk kodundaki hatadan doğan bu mağduriyetimin giderilmesini, ikinci kez ödemek zorunda kaldığım işçilik bedeli ve oluşan tüm zararımın Filli Boya tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle alay eder gibi yaklaşımlar yerine kurumsal kimliklerine yakışır bir şekilde sorumluluk almalarını bekliyorum.