to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Rengiyle Uyuşmazlık Ve Telafi Talebi
Yaklaşık iki yıldır üzerinde çalıştığımız, büyük emek ve bütçe ayırarak son aşamasına getirdiğimiz müstakil dubleks evimizin iç cephe boyası için Erzincan İşler Yapı Dekorasyon bayisinden, kataloğundan beğenerek Filli Boya İpeksi 60 rengine karar verdik ve yaklaşık 40 kilo boya satın aldık. Fatura Adnan Y**** adına kesilmiştir.
Ustalarımız boyama işlemini tamamladıktan sonra 19.06.2026 tarihinde evi kontrol etmeye gittiğimizde hayatımızın şokunu yaşadık. Seçtiğimiz ve katalogda beyaz/krem tonlarına yakın duran İpeksi 60 rengiyle boyanan ev, belirgin bir yeşil, hatta nil yeşili renge bürünmüştü. Katalogdaki renk ile duvardaki rengin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktur.
İki yıllık tüm hayallerimizi, emeğimizi ve evimizin görselliğini yerle bir eden bu büyük ton hatası karşısında ne yazık ki kimse bize yardımcı olmuyor ve yaşanan durumun arkasında durmuyor. Hem ciddi bir maddi zarara uğradık (40 kilo boya ve usta işçilik maliyeti) hem de telafisi çok zor bir zaman kaybı ve manevi mağduriyet yaşıyoruz.
Filli Boya gibi kurumsal bir markanın kalitesine güvenerek bu seçimi yapmıştık. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, yetkililerin bizimle iletişime geçerek zararımızın (boya değişimi ve yeniden boyama işçilik maliyetleri dahil) karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Filli Boya İpeksi 60 rengi yeşil çıktı, iki yıllık emeğimiz mahvoldu. Yaklaşık iki yıldır üzerinde çalıştığımız, büyük emek ve bütçe ayırarak son aşamasına getirdiğimiz müstakil dubleks evimizin iç cephe boyası için Filli Boya tercih ettik. Erzincan merkezdeki İşler Yapı Dekorasyon bayisinden, kataloğundan beğenerek Filli Boya İpeksi 60 rengine karar verdik ve 19.06.2026 tarihinde yaklaşık 40 kilo boya satın aldık.
Ustalarımız boyama işlemini tamamladıktan sonra evi kontrol etmeye gittiğimizde hayatımızın şokunu yaşadık. Seçtiğimiz ve katalogda beyaz/krem tonlarına yakın duran İpeksi 60 rengiyle boyanan ev, belirgin bir yeşil, hatta nil yeşili tona bürünmüş durumdadır. Katalogdaki renk ile duvardaki rengin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktur ve evin genel atmosferi tamamen değişmiştir.
İki yıllık tüm hayallerimizi, emeğimizi ve evimizin görselliğini yerle bir eden bu büyük ton hatası karşısında ne yazık ki ne bayi ne de başka bir yetkili bize yardımcı olmamış, kimse sorumluluk almamıştır. Hem ciddi bir maddi zarara uğradık (40 kilo boya ve usta işçilik maliyeti) hem de telafisi çok zor bir zaman kaybı ve manevi mağduriyet yaşıyoruz.
Filli Boya gibi kurumsal bir markanın kalitesine ve kataloglarına güvenerek bu seçimi yapmıştık. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, yetkililerin bizimle iletişime geçerek zararımızın, yeni boya temini ve evin yeniden boyanmasına ilişkin işçilik maliyetleri de dahil olmak üzere karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Hiçbir gerekli kişi ya da birim bizimle iletişime geçmedi
