to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyama İşleminde Saatlerce Bekleme Ve Açıklamasız Ücret Artışı
Bahçeşehir'de bulunan Filiz Yıldız Aktaş Kuaför’e dün saat 12.00’de saç boyama işlemi için randevu ile gittim ve salondan ancak akşam 19.00 civarında çıkabildim. Tüm günüm kuaförde geçmesine rağmen çalışanların son derece ilgisiz tavırları, sürekli bekletilmem ve kimsenin süreci doğru düzgün takip etmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
İşlem öncesinde yaklaşık 5.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, işlem sonunda benden 7.000 TL talep edildi. Fiyat artışının sebebi olarak saçımın “böyle olması gerektiği” gibi net olmayan, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ne işlem öncesinde ne de işlem esnasında böyle bir ek ücret veya fiyat değişikliğinden açıkça bahsedilmediği için kendimi aldatılmış ve yanıltılmış hissediyorum.
Ayrıca işlem kapsamında hediye olarak söylenen keratin bakımının da yapılacağını özellikle beklerken, bu bakım uygulanmadı. Saatlerce bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve son anda haberim olmadan yapılan fiyat artışı sebebiyle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşma gereği duydum.
Ödemeyi kartla yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum.
Yıkadıktan sonra rengi berbat oldu
Bahçeşehir’de bulunan Filiz Yıldız Aktal kuaförde geçtiğimiz çarşamba günü saç boyama ve beraberinde birkaç işlem yaptırdım. Saçlarım zaten yıpranmış olmasına rağmen bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemden sonra 2 gün saçımı yıkamamam gerektiği söylendi, ben de aynen bu şekilde uyguladım. Saçımı yıkadığımda ise saç rengimin resmen turuncuya döndüğünü ve son derece kötü bir görüntü oluştuğunu gördüm. Bu işlem için toplam 7.000 TL ödemiş olmama rağmen hem saçım daha da yıprandı hem de ortaya çıkan sonuç kabul edilemez derecede kötü oldu. Saçımın bu halinden dolayı mecburen başka bir kuaföre giderek yaklaşık 2.500 TL daha ödeyip tekrar düz renge boyatmak zorunda kaldım. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yapılan işlemden ve elde edilen sonuçtan kesinlikle memnun değilim. Hem saçımın zarar görmesi hem de sonucun vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle, Filiz Yıldız Aktaş kuaförde ödediğim 7.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bahçeşehir'deki Filiz Yıldız Aktaş Kuaför'de randevu ile gittim, saat 12.00'de başlayan saç boyama işlemi akşam 19.00'e kadar sürdü. Çalışanların ilgisiz tutumu ve sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Anlaşmalı fiyat 5.000 TL iken, işlem sonunda 7.000 TL talep edildi ve ek ücretin nedeni açıklanmadı. Söz verilen keratin bakımı uygulanmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve iade talep ediyorum, ancak aradığımda kimse açmadı. Hiçbir gelişme olmadı.
