Saç Derisi Yanması Ve Kuaförün Sorumluluk Reddi

1 Mayıs Cuma günü Bahçeşehir’de bulunan Filiz Yıldız Kuaför işletmesine ablamın saçını açıcı işlemle birlikte full boya yaptırmak için gittik. İşlem sonrasında ablamın saç derisi yandı, derisi kabuk tuttu ve şu an saç derisi çok kötü durumda. Bu durum hem fiziksel olarak canını çok yaktı hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı.

Bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptık. Sorunu fark ettikten sonra ablam hem telefonla hem de yüz yüze olarak işletmeye durumu iletmeye gitti. Ancak işletme yaptıkları hatayı kabul etmedi, oldukça çirkin ve saygısız bir üslupla cevap verildi ve “her 5 kişinin 3’ünde böyle problem olur” gibi kabul edilemez bir ifade kullanıldı. Ne sorumluluk aldılar ne de yardımcı olmaya çalıştılar.

Şu an ablamın saç derisi ciddi anlamda kötü durumda ve doktora gitmeyi düşünüyoruz. Bu kadar ciddi bir sağlık sorununa sebep olan ve üstelik bunu normalleştiren bir işletmenin tavrını kabul etmiyoruz. İşletmeden hem yaşattıkları bu durum için açık ve samimi bir şekilde özür dilemelerini, hem de ablama verdikleri maddi ve manevi zarar nedeniyle ödemenin iadesini talep ediyoruz.