Kütahya Otogar Filiz Koop’ta Telefonla Cevapsız Ve Saygısız Davranış

Kütahya Otogar Filiz Koop’u, sefer saatleri hakkında bilgi almak için bugün saat 01.30 civarında telefonla aradım. Telefona bakan görevli ilk açtığında kısa bir süre hiçbir şey söylemeden bekledi, kendimi tanıtıp en son hangi saatte araç olduğunu sordum.

Konuşmanın sonunda “kolay gelsin” dedim, herhangi bir yanıt vermedi. Ardından “iyi günler” dememe rağmen yine cevap vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bir yolcu olarak en temel beklentim saygılı ve kibar bir iletişim kurulmasıyken, bu tavır beni oldukça rahatsız etti.

İlgili personelin telefon başındaki üslubu ve davranışı konusunda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim tarzı benimsemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.