Üsküdar’da Eksik Ve Yanlış Teslimat, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

26.02.2026 tarihinde File Market üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Üsküdar adresime teslim edilmesi gereken siparişimde ürünlerin neredeyse yarısı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir poşet ise tamamen başka birine ait, yanlış ürünlerle doluydu. Gıda ürünleri olduğu için ertesi gün mutlaka geri dönüş yapılmasını ve sorunun hızla çözülmesini beklerken, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Sipariş numaram 1008357592, toplamda 3.764,06 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 961,45 TL tutarında ürünüm eksik. Ayrıca elime ulaşan yanlış poşetteki ürünler de bana ait değil. Uygulama içindeki bot üzerinden durumu ilettim ve iletişim formu doldurdum ancak buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim başka bir kanal da bulamadım.

Hem eksik ürünlerim hem de yanlış teslimat nedeniyle mağdur oldum. Eksik ve yanlış gelen ürünlere karşılık gelen 961,45 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili doğrudan telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.