İzmir Siparişim Gecikti, Et Ürünleri Bozulma Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

File Market uygulaması üzerinden bugün İzmir için bir sipariş oluşturdum. Siparişim için teslimat aralığı 10:00–12:00 saatleri arasında görünmesine rağmen, şu an saat 15:05 olmasına karşın hala teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1008291727. Siparişimde et ürünleri de bulunuyor ve bu ürünler saatlerdir araçta bekliyorsa bozulmuş olma ihtimali çok yüksek. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir çağrı merkezine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarasına erişemedim, bu nedenle durumumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne siparişimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de gecikme ve olası ürün bozulması ile ilgili bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin acilen ya sağlıklı ve taze ürünlerle teslim edilmesini ya da gecikme ve olası bozuk et ürünleri için iade/iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişim eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.