Kasap Bölümünün İlan Edilen Kapanış Saatine Uymaması Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Güzelbahçe File Market şubesine alışveriş için gittim. Özellikle kasap reyonundan kıyma almak istememe rağmen kasabın kapalı olduğu, bu saatte kıyma veremeyecekleri söylendi. Oysa kasap bölümünün saat 21:00’de kapandığını biliyorum ve buna güvenerek alışverişimi planlamıştım.

Kasap reyonundaki görevli, kıyma talebimizi iletmemize rağmen ısrarla ürün veremeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Hem kasabın yarım saat önceden hizmeti kesmesi hem de bu şekilde itici bir üslupla yaklaşılması, bir zincir marketten beklemediğim bir davranış oldu. Diğer alışverişimi yapmış olmama rağmen bu nedenle kıyma alamadan marketten ayrılmak zorunda kaldım.

File gibi kurumsal bir markette kasap bölümünün ilan edilen kapanış saatine kadar müşteriye hizmet vermesini ve çalışanların müşteriye daha saygılı, çözüm odaklı bir üslupla yaklaşmasını bekliyorum. Bu şubenin ve ilgili personelin davranışlarının incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.