Bozuk Karpuz İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor



Balıkesir Edremit’teki File Market’in et reyonundan bu haftanın başında dana bonfile ve dana gerdan satın aldım. Bonfile normalde yumuşak bir et olmasına rağmen, pişirirken görüntüsü dahi içime sinmedi, piştikçe tuhaf bir hale dönüştü. Aşırı sert, çiğnenmeyecek kadar lifli ve hafif ekşimsi bir tadı ...

Balıkesir Akçay Novada karşısındaki File Market’ten 5 gün önce Güneşoğlu marka kaşar peyniri satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gündür kapalı ambalajında buzdolabında duruyordu. Bugün dolaptan çıkardığımda peynirin adeta davul gibi şiştiğini, her yerinin baloncuk baloncuk olduğunu gördüm. Ürün paketinin k...
07.06.2026 tarihinde Balıkesir Altınoluk’taki File şubesinden aldığım bir ürünü eve gelip açtığımda içinde küf olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine daha oldukça uzun süre olmasına rağmen ürünün küflenmiş olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bugüne kadar çevremdeki herkese Fi...
17.01.2026 tarihinde saat 10.15 civarında File Market Balıkesir şubesinde kasada sıra beklerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Önümdeki müşterinin kartı bankadan red verdi ve bu kişi başka kartını almak için aracına gitti. Bu sırada sıra bana gelmiş olmasına rağmen kasadaki kasiyer, işl...

Balıkesir On Burda AVM yanındaki File Market şubesinden 13 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer alan 80 TL’lik Hindistan cevizi eve geldiğimde açtığımda bozuk çıktı. Son dönemlerde aynı marketten aldığım meyve ve sebzelerin kalitesinde de gen...
02.01.2026 tarihinde saat 13.05 sıralarında Balıkesir Edremit Akçay’da bulunan File Market şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimize normal şekilde başlamışken mağaza yetkilisi, marketin öğle paydosuna gireceğini söyleyerek alışverişimizi derhal tamamlamamız gerektiğini, ...

23.11.2025 tarihinde Balıkesir Adnan Menderes’te bulunan File Market’ten aldığım Doğuş siyah çay 1000 gram paketini açarken, çayın içinde yabancı bir madde ile karşılaştım. Paketi açıp cam çay kabıma boşaltırken, yabancı madde en üstte durduğu için hemen fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağl...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 9-9.30 civarında Balıkesir Edremit’teki File Market şubesine kurabiye almak için gittim. Ancak kurabiye standının tamamen sinek içinde olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun teşkil ediyor hem de müşteriler olarak güvenimizi zedeliyor. Yaşadığım b...

Balıkesir Edremit Altınoluk File Market’ten bu hafta içerisinde Harras marka karbonat satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda, iç kapağının yanmış olduğunu ve içerisinde siyah küller bulunduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün bu şekilde olması hem sağlığımı hem de ...
Balıkesir File Market'ten aldığımız 'Meyon' Bilecik Pazaryeri boncuk fasulyenin içerisinden saç teli çıktı. Sürekli alışverişlerimizi bu marketten yapıyoruz, fakat böyle bir olay yaşamak açıkçası üzdü. Gıda sektöründe hijyenin en üst seviyede olması gerekirken, gıda ürününün içerisinden saç teli çık...

7 Eylül tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Karesi adresine verdiğim ve kredi kartı ile 2000₺ üzeri ödeme yaptığım siparişim, aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde benzer gecikmeler yaşıyorum, fa...

4 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada File Market’te alışveriş yaptım. Kasiyer hanım, 27 kuruş için 1 TL kesinti yaptı ve hiçbir açıklama yapmadan para üstümü vermedi. Para üstümü talep edince ise, sanki fazlasını istiyormuşum gibi bana ters bir surat ifadesiyle yaklaştı. Meblağ küçük olab...

22 Temmuz'da Balıkesir merkezden 19.00-21.00 saatleri arasında sipariş verdim. Siparişim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gece 12'ye doğru siparişim teslim edildi olarak gözüktü, ancak bana ulaşan bir sipariş yoktu. Müşteri hizmetleriyle sadece 17.30'a kadar görüşebiliyormuşuz. Uygul...

22.07.25 Salı günü Balıkesir'de akşam saatlerinde File Market'in online uygulaması üzerinden 19.00-21.00 randevulu teslimat siparişi oluşturdum. Aylık mutfak alışverişimi yaptığım için dolu bir sepet oluşturdum ve ilk defa File marketin online siparişini denedim. Fakat siparişim teslim edilmemesine ...

13 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM File Market'e ailem ile alışveriş için geldik. Resimde gösterdiğim gibi, bariyerlerden bebek arabası ile markete girilemiyor. Bebek arabasını dışarıda bıraktık, çocuğu da kucağımıza aldık. Alışverişe başladık. Kasaya yöneldik, ürünleri geçirdik. ...
Ayvalık File'den aldığım muzun etiketi 59,90, tartıda 59,90 ama kasada 79,90. Halkı aldatmak hiçbir şey değil, insanların gözüne baka baka aldatmak. F...

Balıkesir Ayvalık File Market şubesinden 24/12/2024 tarihinde almış olduğum donat lardan birinde kıl çıktı fotoğraflarını ekliyorum. Hiç hijyenik değil. Üretimde daha fazla dikkat edilmesi gerekiyor. Bazı günlerde de bayat ürünler hala reyonda oluyor.

İyi günler, ben Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi'nde oturmaktayım. Bizim burada Novada diye bir alışveriş merkezi (AVM) bulunmakta. 1.12.2024 Pazar günü AVM'ye gittim. File diye bir market var, AVM'nin alt katında. Burada alışveriş yaptım. Kasiyere dedim ki, '2-3 tane poşet verir misiniz?' Poşet ...

Balıkesir Edremit Novada File marketinizde 26 Kasım 20:00 sıralarında alışveriş yaptım. Tavuk reyonunda Banvit pirzola kalmamıştı. Bir çalışan, arabasında Banvit pirzola olup olmadığını sorduğumda yok dedi fakat ben olduğunu gördüm. 'Burada var' dedim, 'Bunlar başka şubenin, yanlış gelmiş' dedi ve b...

Balıkesir File Marketten bebeğime kuzu kıyma almaya gittim, Bebek için dedim bilmediğim için. Elime dana kuzu karışık bir kıyma verdi. Kasap olarak paketli ürün vermeyeceğini bilmesi lazımdı Arkadaşım görmese yedirecektim. Sadece bu mu var dediğimde evet dedi. Boşuna param gitti taze çekilmiş alabil...

Balıkesir Edremit Novada şubesinde fırın bölümünde küçük meyve sinekleri mevcut. Belki günlük bir şeydir diye hemen şikayette bulunmasam da günlerdir bunlar var. Temizlik konusunda güvendiğimi file marketlerde böyle bir şey görmek çok üzücü. Lütfen gereğini yapın.