Fiyat Etiketi Olmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Şeffaflık Talebi

📢 Tüketici Olarak ve serbest denetçi olarak Sesleniyorum

24.08.2025 tarihinde Silivri File varnalı Market alışverişimde aldığım peynirin üzerinde gramaj bilgisi vardı ama fiyat etiketi yoktu. Kasaya gidene kadar bu ürünün fiyatını öğrenemedim. Bu durum tamamen Tüketici Hakları'na aykırı kasada ise yaklaşık 355 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Mağazada bu konuda yardımcı olabilecek bir çalışan da bulamadım çünkü hemen peyniri verip kahvaltıya gitmek istediklerini alenen kendi aralarında sesi biraz yüksek konuşmalar içinde duyulabiliyordu. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve File Market’ten hem özür hem de fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde yerleştirilmesini talep ediyorum. 📌 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre; satışa sunulan her ürünün fiyatı, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil olmak üzere açıkça belirtilmek zorundadır. Yani bir tüketici, ürünün fiyatını ancak kasada değil, rafta veya ürünün üzerinde görmek zorundadır.

Benim yaşadığım bu örnek, sadece bana değil, alışveriş yapan herkesin başına gelebilecek bir sorun. Fiyatı belli olmayan ürünü almak istemeyen bir tüketici kasada mahcup olabiliyor, almak zorunda hissedebiliyor ya da geri iade etmekle uğraşıyor.

⚖️ Buradan yetkililere sesleniyorum: Marketler, tüketiciye karşı şeffaf olmak zorunda. Her ürünün fiyatı net ve görünür olmalı. Biz tüketiciler, sürpriz yaşamadan, güven içinde alışveriş yapmak istiyoruz. Ben serbest denetçi olarak gene siz değerli marketi ve markayı gizli müşteri olarak deneyip durumun düzelip düzelmediğini görmek isteyeceğim çünkü en doğal hakkım