to read complaints and reviews, or file yours.File Market Online Siparişte Donuk Ürünler Çözülmüş Geldi
File Market'ten online olarak En son siparişimde “donuk” olarak gelmesi gelen 3 adet Frambuaz, 2 adet Böğürtlen tamamen çözülmüş olarak geldi. Muhtemelen İstanbul sıcağında 2 saat dolaştırılmış araçta ve erimiş durumda. Ürünler heba oldu. Araçlarınızda soğutucu/soğuk hava zinciri yok mu? Demek ki Et ya da Tavuk ürünleri alsak ve tüketsek ölüp gideceğiz. İnsan sağlığı bu kadar değersiz mi? Çözüm önerisi bekliyorum.
Sipariş No: 1001530799
Salim.
Bugün File Market'ten öğle civarı bir hanımefendi aradı. Sorunu telafi edeceğiz. Yeni ürün gönderelim sizdekiler le değişim mi istersiniz yoksa onları iade alalım tarafınıza ücret iadesi mi yapalım denildi. Bende kendisine yeni ürünle değişim yapalım dedim. Telefon görüşmemizi kapatmadan önce yeni göndereceğiniz dondurulmuş Frambuaz ve dondurulmuş böğürtlenlerde yine çözülmüş halde gelmez değil mi diye teyit etmek istedin. Kendisi yok hayır. Ben şube ile görüşeceğim. Bu kez 16:00 gibi ilk size getirirler ürünü dedi. Donuk halde gelir, sorun yaşamazsınız dedi. Bende kendisine tamamdır peki teşekkürler dedim ve görüşmeyi kapattım. Bilin bakalım ne oldu? 16:00'da gelmesi ve donuk olması gereken ürünler 18:20'de getirildi ve kontrol ettiğimde bu gelenler daha da çözülmüş ve erimişti. Yani telafi edelim derken daha kötü durumda ürün getirildi. Sorun şu ki teslimatı yapan araç normal bir pikap araç ve soğutucu ünitesi yok. Tabii ki bu halde dondurulmuş Frambuaz'da alsanız, dondurulmuş tavukta alsanız çözülmüş ve bakteri yapmış halde gelir. Koskoca File Markete yakışmayan durumlar. Artık File Market'ten online alışverişte yapmam, kimseye tavsiyede etmem. İstegelsin, Makromarket, Migros Sanal Market bu konuda zirvedeler. Saygılarımla
