File Market Kasada İşlem Sürerken Çalışanın Müşteriyi İçeri Almayışı Ve Kaba Tutumu

Bugün saat 21.00 civarında File Market Konya Stadyum Şubesi’ne alışveriş için gittim. Kasada hâlâ işlem yapılmasına rağmen içeri girmek istediğimde, dışarıda sigara içen, kapalı ve kilolu bir çalışan kasaların kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Kapı ağzından hemen bir şey alıp çıkacağımı ve içeride kasadan hâlâ işlem alındığını belirtmeme rağmen arkasını dönüp gitti ve benimle ilgilenmedi.

Çalışanın bu ters ve ilgisiz tavrından rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarının ve geri bildirimin ilgili personele yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.