Bozuk Peynir Ve Cevapsız İade Talebi

19 Şubat’ta File Market Afyon Merkez Eşrefpaşa şubesinden online olarak aldığım Harras tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir bozuk çıktı. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına ve görüntüsü normal olmasına rağmen ambalajını açtığımda kokusu çok keskin ve rahatsız ediciydi. Ayrıca peynirin tadı da yutulmayacak derecede kötüydü, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.

Durumu File Market uygulaması üzerinden bildirim oluşturarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünle karşılaştım hem de şikayetime zamanında yanıt verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan bu ürünün bedelinin sipariş tutarı üzerinden tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.