File Market’ten Bozuk Tavuk Ve Tekrarlayan Ürün Sorunları: Sağlık Riski Ve Mağduriyet

5 Ağustos Salı günü File Market Samsun online üzerinden verdiğim 1006448399 numaralı siparişimde, tavuk ürününü teslim aldıktan sonra dolabımda sürekli kötü bir koku oluştuğunu fark ettim. Ambalajı kapalı ve son kullanma tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kokunun kaynağını anlamak için ambalajı köşesinden açtığımda tavuğun bozulmuş ve çok ağır bir kokuya sahip olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü tüketmeden direkt olarak çöpe atmak zorunda kaldım. O kadar kötü kokuyordu ki, kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.

Daha önce de File Market’ten aldığım bir kaşar peynirinin küflenmiş gelmesi nedeniyle benzer bir sorun yaşamıştım, ancak o zaman uğraşmak istemediğim için şikayet etmemiştim. Ancak bu kez tavuk gibi sağlık açısından riskli bir üründe aynı durumu yaşamak beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Toplam alışveriş tutarım 2.601 TL’dir. Bozuk gelen tavuk ürününün fiyatı ise 220 TL’dir. Bozuk ürünü iade etme imkanım olmadı çünkü tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve hemen çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde ürüne ait fotoğraf mevcut, ancak kokunun şiddetini anlatmak mümkün değil.

File Market’in bu durumu telafi etmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.