Bozuk Mantar Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

23.10.2025 tarihinde Küçükçekmece Atakent’te, Acıbadem Atakent Hastanesi’nin arkasında bulunan File Market şubesinden Oz Emin marka mantar satın aldım. Ürünün üretim tarihi 16.10.2025, son kullanma tarihi ise 24.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak, bugün paketi açtığımda mantarın bozuk olduğunu fark ettim ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. O an yemek hazırlama saatim olduğu için tekrar markete gitme şansım da yoktu, elimde yemeklik başka ürün de kalmadı. Ürünün bozuk haline dair fotoğraflar da çektim ve fişim elimde mevcut.

File Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü iletişim numarasına ulaşamadım. Bozuk ürünü evden teslim alarak iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.