File Teras Park Mağazasından Aldığım Bozuk Kıyma Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

20.12.2025 tarihinde File Teras Park Beylikdüzü mağazasının kasap reyonundan aldığım kıymanın bozuk olduğunu pişirdikten sonra fark ettim. Ürünü pişirme esnasında yayılan ağır koku ve tadındaki bozukluk nedeniyle tüketemedik.

Ürünü pişirdikten sonra fark ettiğimiz için geri götüremedim ancak alışveriş fişim hâlâ duruyor. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de File markasına olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, bozuk çıkan kıymanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kasap reyonundaki ürünlerin kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.