to read complaints and reviews, or file yours.Mantar Büyümesi Olan Pastırma İçin Ücret İadesi Talebi
9 Nisan Perşembe günü saat 13:30–14:30 arasında Bağcılar Güneşli Mahallesi Avrupa Konutları’nda bulunan File Market şubesinden 120 gramlık Harras marka dana seçme çemensiz pastırma satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün indirimdeydi ve son kullanma tarihi ağustos ayı olarak görünüyordu.
Cuma sabahı ürünü kullanmak için paketi açtığımda dilimlerin üzerinde nokta büyüklüğünde beyaz küflenmeler fark ettim. Ürünü buzdolabında muhafaza etmeme rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
12 Nisan Pazar günü müsait olduğumda, buzdolabında sakladığım ürünü alıp şubeye götürdüm ve görevliye teslim ettim. Aynı üretimden ve aynı saklama koşullarında bulunan diğer ürünleri de kontrol etmelerini özellikle rica ettim. En azından bozulan ürünün ücretinin iadesini beklerken, bu konuda tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bozuk çıkan ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
9 Nisan’da File Market şubesinden aldığım pastırma paketinde beyaz küf gördüm, şikayetimi 12 Nisan’da şubeye teslim ettim ancak henüz bir geri dönüş ve iade almadım. Markanın bu konudaki ilgisini hiç beğenmedim, sorun hâlâ çözülmedi.
