to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 Pazar günü Kurtköy Optimum File mağazasından temel gıda ve temizlik ürünleri olmak üzere toplam 8.184,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: y102025007708749. Alışveriş sonrasında mağazanın kendi girişinde, kasadan görünen ve yalnızca on adım mesafedeki aracımıza alışveriş arabasıyla ürünlerimizi götürmemize izin verilmedi. Sadece bir çalışanın taşıma konusunda yardımcı olabileceği söylendi. Bu uygulamanın, alışveriş arabalarının yerine konmaması nedeniyle alınan bir önlem olduğu belirtildi.
Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım; geçen haftaya kadar alışveriş arabasını aracımıza kadar götürebiliyorduk. Ürünler oldukça ağır olduğu için taşıma sırasında fıtıklı belim ağrıdı ve ciddi anlamda zorlandım. Bir çalışan yardımcı oldu ancak yine de mağduriyet yaşadım. Mağaza müdürüne telefonda sorulduğunda da izin verilmedi. Eğer böyle bir uygulama olduğunu bilseydim, ödememi yapmadan önce bu durumu değerlendirirdim. Ayrıca, mağaza müdürüne ya da genel merkeze doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Her hafta düzenli olarak yüksek tutarda alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu uygulamanın tamamen müşteri aleyhine ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Alışveriş arabalarını kontrol edecek bir görevli koymak varken, müşteriye bu şekilde zorluk çıkarılması kabul edilemez.
Bu uygulamanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için mağaza müdüründen özür bekliyorum.
16.10.2025 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesi Büyükkolpınar Mahallesi, R**** T***** E****** Bulvarı No:185-A adresindeki File Market şubesinden 2231,43 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: zf0202000325730). Alışverişim sonrası ürünleri taşımak için yasal olarak ücretli plastik poşet talep ettiğimd...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ataköy File Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. File Market'ten Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim. Z***** isimli kasa görevlisi bir önceki müşteri ürünlerini yerleştirmeden benim ürünlerimi diğer ürünlerin arasına atıp ödeme ist...
File Market'in uygulaması üzerinden 900 liralık sipariş verdim. Fakat siparişimin yarısı gelmemiş istemediğim ürün getirilmişti. Yakınımdaki markete tüm poşetleri taşıdım ki Allah'tan arabamız vardı. Market internet mağazasının yaklaşık 5 km ötedeki mağazada olduğunu söyledi. Diğer markete gittiğimd...
7 Aralık 2023 saat 18.42'de f145 bağlar File Market'ten 1030.47 TL'lik alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken kartımı okutup ödememi gerçekleştirdim. Telefona gelen banka bildirimiyle paranın çekildiğini öğrendim. Tam o sırada kasada bir donma meydana geldiğini ve yaklaşık 15 dakika müdürü beklem...
File Market'ten 21 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimata gelen görevli, 'Bu sıcakta bu kadar da alışveriş yapılır mı?' diyerek poşetleri kafama çarpar gibi bıraktı. Hızlıca arkasını döndü ve gitti. Aynı görevli her geldiğinde de teşekkür etmeme rağmen bir cevap vermiyor, paketleri adeta ...
Yorumlar