İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

13.08.2026 tarihinde Fila Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 38 numara siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı kargo dahil 2.480 TL’dir. Bugün 20.08.2026 olmasına rağmen sipariş takip ekranında sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ne zaman hazırlanacağına dair herhangi bir bilgi verilmemektedir.

Site üzerinde siparişi iptal edebileceğim bir alan bulunmuyor, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için de herhangi bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı görmediğim için firmaya direkt olarak ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişimi iptal ettiremiyor ve ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Fila sisteminde kayıtlı e-posta adresim t********@gmail.com ve 0541********02 numaralı telefonum üzerinden benimle iletişime geçilerek ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2.480 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.