FILA Ödeme Ve Sipariş Durumu Belirsizliği Kontrol Edilmesi Gerekiyor

Fila markasından internet üzerinden Fila actıx s erkek spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi dün yaptım ancak paranın tam olarak hangi aracı üzerinden ve nereye çekildiği belli değil, ayrıca ürünün nerede olduğu konusunda da hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Elime sadece Ruolink isimli bir firmadan, 179018711150669107 numaralı siparişi onaylayan bir e-posta ulaştı.

Böyle köklü ve bilinen bir markadan alışveriş yapmışken, ödeme ve sipariş sürecinin bu kadar belirsiz ve güvensiz olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Paramın hangi aracı kurum üzerinden çekildiğini, siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığını ve ürünümün şu an hangi aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Ödememin durumunun acilen kontrol edilmesini, siparişimin sisteme düzgün şekilde işlenip işlenmediğinin açıklanmasını ve ürünümün kargo süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekirse yasal haklarımı kullanarak paramın iadesi için başvuru yapmayı düşünüyorum.