Deichmann Bursa İnegöl Şubesi Fila Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti İhlali

Deichmann Bursa İnegöl şubesinden aldığım Fila marka spor ayakkabı, daha ilk ay içinde alt kısmından yırtılmaya ve yapışkan yerlerinden açılmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması ürünün kalitesine ve söylenen garantiye hiç uymuyor.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma her seferinde üretim kaynaklı sorun bulunmadı şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Bu süreçte tüketici hakem heyetiyle uğraşmak zorunda kalmak artık beni ciddi anlamda yoruyor ve mağdur ediyor.

Ayakkabının kısa sürede yırtılıp tabanından ayrılması açıkça kullanıcı hatası gibi gösterilemeyecek bir durum olduğu için Fila marka bu spor ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu son mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.