Fidan Elektronik Digiturk Bayisinde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Konya Karatay’da bulunan Fidan Elektronik Digiturk bayisinde bugün müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Firma çalışanı hanımefendinin üslubu, nezaketsiz ve saygısız tavırları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız hissettim. Üyelik iptal işlemi sırasında imzalamış olduğum evrakı talep ettiğimde, kendisi konuyla ilgisiz ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca, firmanın sahibi olan babasıyla daha önceki bir tarihte tartışma yaşamıştık ve o dönemde de bana karşı hakaret içeren ifadeler kullanılmıştı.

Daha önce üyelik işlemlerinde yardımcı olan beyefendiden memnun kalmıştık; ancak bugün yaşadığımız olumsuz tavır ve iletişim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Digiturk kutusunu bizzat teslim etmeme rağmen, herhangi bir imza alınmadı veya teslimat belgesi verilmedi. Tüm bu süreçte, müşteriyle iletişim konusunda hiçbir profesyonellik gösterilmedi.

Yaşanan bu durumun telafisi için Fidan Elektronik yetkililerinden resmi bir özür bekliyorum.