Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33517556
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Fidan Elektronik Digiturk Bayisinde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Behiye
Fidan Elektronik (Konya)
29 Ağustos 2025 16:02
158

Konya Karatay’da bulunan Fidan Elektronik Digiturk bayisinde bugün müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Firma çalışanı hanımefendinin üslubu, nezaketsiz ve saygısız tavırları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız hissettim. Üyelik iptal işlemi sırasında imzalamış olduğum evrakı talep ettiğimde, kendisi konuyla ilgisiz ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca, firmanın sahibi olan babasıyla daha önceki bir tarihte tartışma yaşamıştık ve o dönemde de bana karşı hakaret içeren ifadeler kullanılmıştı.

Daha önce üyelik işlemlerinde yardımcı olan beyefendiden memnun kalmıştık; ancak bugün yaşadığımız olumsuz tavır ve iletişim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Digiturk kutusunu bizzat teslim etmeme rağmen, herhangi bir imza alınmadı veya teslimat belgesi verilmedi. Tüm bu süreçte, müşteriyle iletişim konusunda hiçbir profesyonellik gösterilmedi.

Yaşanan bu durumun telafisi için Fidan Elektronik yetkililerinden resmi bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Borç Ödememe Rağmen Bayide Hala Borçlu Görünmem

profile
Yusuf
Fidan Elektronik (Konya)
01 Temmuz 2025 13:18
391

Benim şikayetim, Digiturk'ta daha önce borcum olduğu söylendi, ödememi yaptım ve bir hafta içinde borcun kalkacağı belirtildi. Ancak bugün Konya Fidan Elektronik bayisine gittiğimde, borcun hâlâ göründüğünü söylediler. Avukatı aradım, ekran görüntüsü gönderdi ve bunu bayiye göstermemi istedi. Bayi, ...

2 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Saatlerce Oyaladı, Sonunda Hizmet Verilmedi

profile
Fatih
Fidan Elektronik (Konya)
09 Temmuz 2025 17:56
118

Konya Fidan Elektronikten kurulum ekibi gelecekti. Saat 12'de aradılar, yarım saat sonra geleceğiz dediler. Sonra saat 1'de tekrar arayıp sistemde sıkıntı var dediler, fakat aslında yoğun oldukları için kuruluma devam ediyorlardı. Saat 4'te ben aradım, bu kez saat 7'de gelelim dediler. İnsanları gün...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Gecikti, Tehditkar Tutumla Karşılaştım

profile
Ahmet
Fidan Elektronik (Konya)
12 Temmuz 2025 12:06
350

08.08.2025 tarihinde decoder kurulumu için üyelik oluşturdum ve 11.07.2025 tarihinde saat 5 de kurulum için geleceklerini söylediler. İş yerinden izin aldım ve bu süreçte işe gitmedim. Saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve gün içerisinde mutlaka geleceklerini ilettiler fakat kimse aram...

2 Destek
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Byfix Servis Televizyon Kurulu İçin Yardım...

profile
Adnan
ByFix Servis
28 Şubat 2024 23:31
549

Yeni satın aldığım televizyonun kurulumu için teknik servisten yardım istedim. Ürünle birlikte verilen kurulum hizmetinin, satın alma işleminden hemen...

2
Efgan sonuçtan memnun değil

Digiturk Bayisi Teknofix Çağrı Merkezi Kabul Edilemez Tavırlar

profile
Efgan
Teknofix
11 Aralık 2023 13:31
3.804

Merhabalar, 7 Aralık günü aboneliğimi yeniledim ve 4K yayın izlemek için modül veya 4K kutu kurulum talebi oluşturdum. Tüm işlemler için M**** Hanım yardımcı oldu. Aynı gün Teknofix Ankara firmasının çağrı merkezi, cuma günü için 16:00-18:00 arasında randevu verdi. Randevu saatine yaklaşık 2 saat ka...

Benzer Şikayet Yaz