Yanlış Adrese Yapılan Kurulum Nedeniyle Haksız Faturalandırma


Yaklaşık 6 ay önce abone no: 6530565513 ile Fibimnet'ten fiber internet aboneliği yaptırdım. 3 ay sonra uzman doktor olduğum için Afyon’a tayinim çıktı. Bulunduğum şehirde Fibimnet olmadığı için benden 5800 TL kapatma ücreti istediler ve 3 aydır interneti kullanmadığımı görmelerine rağmen fatura göndermeye devam ettiler. Ayrıca, avukatlarla iletişime geçileceği yönünde tehdit edildim. Ne aboneliğimi durduruyorlar ne de iptal ediyorlar. Bulunduğum şehirde Fibimnet’in hizmet vermemesi benim suçum mu?


Ben Fiberix kullanıcısıyım. Eşimin adına abonelik almıştım. 1 yıl kadar kullandım ve memnun değildim. Evimi taşıdım, geldiğim mahallede Fiberix altyapısı bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp kapatma talep ettik, onlar da bizden modemi istediler. Eşim ve ben şehir dışında olduğumuz için götüreme...

Sanalda Vodafone Net Fiber kullanıyoruz ama gerçekte kurulum bile yapılmadı. Vodafone Net, ev interneti taahhüdümün sona ermesi nedeniyle beni aradı....
Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...

Fiber internette bejle alakalı olmadığını belirterek 20 gün içinde çözeceklerini söyleyerek ve bu sure içinde mağdur olamamamı istediğim için bana 1 senelik Superbox aboneliği vermişler. Tüm itirazıma rağmen ücret talep ediyorlar. Ve benim 3 ay geçmesine rağmen fiber internetimi açmadılar üstelik ay...
Yorumlar