to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibar Tur ile bugün katıldığımız Balıkesir günübirlik turunda, grup içerisinde bulunan yaklaşık 8-9 kişilik bir katılımcı grubunun aşırı yüksek sesle konuşmaları ve diğer misafirleri rahatsız eden tutumları nedeniyle tur deneyimimiz son derece olumsuz etkilenmiştir. Tur boyunca bu grubun yüksek sesli ve saygısız davranışları, hem yolculuk esnasında hem de gezi sırasında ortamın huzurunu bozmuş, 4 kişilik ailemizle yaptığımız bu gezi keyifli olmaktan çıkmıştır.
Asıl rahatsız edici olan ise tur sorumlularının bu duruma tamamen kayıtsız kalmasıdır. Söz konusu grubun çevresine açıkça rahatsızlık veren davranışları herkes tarafından görülebilir durumdayken, tur rehberi ve şoför hiçbir şekilde müdahalede bulunmamış, grubu daha sessiz olmaları veya çevreye saygılı davranmaları yönünde uyarmamıştır. Bu pasif tutum, diğer misafirlerin konforunun ve memnuniyetinin dikkate alınmadığı izlenimi yaratmıştır.
Tur sonrasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak için yaptığım yorumu da şirketin silmiş olduğunu gördüm. Misafir memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve olumsuz geri bildirimlerin görünür olmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu şikayeti, herhangi bir maddi talebim olmadan, sadece benzer durumların tekrar yaşanmaması, diğer misafirlerin de aynı mağduriyeti yaşamaması ve tur sorumlularının bu tür durumlara karşı daha duyarlı ve müdahaleci olmaları için paylaşıyorum.
1-8 Ağustos tarihleri arasında erkek arkadaşımla birlikte Escan Tur’un Balkan turuna katıldık. Tur rehberimizin bilgi ve donanımı konusunda bir sıkıntı yoktu, ancak tavırları ve yaklaşımıyla ilgili bazı sorunlar yaşadık. Gruptaki 7 kişilik genç kız ekibi, turun başından sonuna kadar yüksek sesle kon...
Kapadokya turuna annem, annemin arkadaşı, ablam ve ben dahil olmak üzere toplamda 18 kişilik grupla katıldık. Organizasyonun yetersizliği ve tur liderlerinin uygunsuz davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tur öncesinde bize otobüsle ulaşım sağlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak turun b...
13-16 Kasım tarihleri arasında Binhan Tur ile katıldığımız GAP turundan hiç memnun kalmadık. Özellikle rehber E**** Bey’in ilgisiz ve alakasız tavırları, enerjisinin düşük olması ve işini profesyonelce yapmaması tur boyunca bizi çok rahatsız etti. Gezilecek yerlerin bilgisi sadece otobüste verildi, ...
7–21 Şubat tarihleri arasında Morgezi üzerinden satın aldığımız 15 günlük turda, görevli tur rehberinin iletişim tarzı ve tavırları nedeniyle ciddi şekilde psikolojik baskı yaşadık. Şikayetim özellikle bu rehberin manipülatif ve küçümseyici üslubuna yöneliktir, diğer rehberlere genelleme yapmak iste...
Yorumlar