Zorunlu Banka Sigortası Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

Fibabanka’dan 11.01.2026 tarihinde kullandığım 370.000 TL tutarındaki ticari kredi için tarafımdan 11.02.2025 tarihinde 27.964,46 TL sigorta prim tutarı kesilmiştir. Aynı poliçe için farklı sigorta şirketlerinden 1.000–1.500 TL civarında fiyat teklifi aldım, ancak ticari kredilerde dışarıdan sigorta yapılamadığı, mutlaka bankanın yönlendirdiği sigortanın yapılması gerektiği çağrı merkeziniz tarafından tarafıma bildirildi.

Diğer bankalarda sigorta, müşteri için bir seçenek olarak sunulurken iptal edilmesi durumunda faiz artışı gibi bir yaptırımla karşılaşılmıyor. Sizde ise sigortanın iptali halinde faiz artışı olacağı söylenerek fiilen zorunlu tutulduğunu anlıyorum. Ayrıca kredimi henüz kullanmaya dahi başlamadan çağrı merkezinizle yaptığım ilk görüşmede dışarıdan yaptırılacak sigortanın kabul edilebildiği belirtilmişken, ertesi gün tekrar aradığımda bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle kesilen tutarları ve uygulamayı haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Poliçe numarası 11717215 olan sigortamın, kredimle ilgili herhangi bir faiz artışı yapılmadan iptal edilmesini ve fazladan ödemiş olduğum sigorta tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.