Uyarısız Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Kabul Edilemez

13.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Fibabanka ücretsiz kredi kartımın limitinin 150.000 TL’den 32.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, haklı veya makul bir gerekçe de sunulmamıştır.

Uzun yıllardır Fibabanka müşterisiyim. Bankanız kayıtlarından da görüleceği üzere kredi puanım 1804, kredi puanı üst limiti 1900 olmasına rağmen bankanızda veya diğer bankalarda tek bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum, hatta 1 TL dahi ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır. Tüm ödemelerini düzenli yapan, risk durumu son derece düşük bir müşteri olmama rağmen kredi kartı limitimin bu kadar sert ve anlamsız bir şekilde düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak kredi kartı limitimin tekrar 150.000 TL olarak güncellenmesini, mutlaka bir limit düşürme yapılacak ise de limitimin en az 100.000 TL olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.