Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Dolap Üzerinden Yapılan Elektrikli Bisiklet Alımında Ödeme Sorunu Ve Hakaret İçeren Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
31 Ekim 2025 00:31
1.251

07/08 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden RKS RS3 Pro elektrikli bisiklet satın aldım ve 4.600 TL ödemeyi İş Bankası’ndan havale ile yaptım. Ancak ödeme sırasında müşteri numarasını yazmadığım için işlem gerçekleşmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ardından Trendyol Dolap muhasebe departmanından 0530*****27 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden arandım. Görüşme sırasında engelli raporum olduğunu belirtmeme rağmen bana hakaret ve küfür edildiği için görüşmeyi sonlandırdım. Olayı ayrıca CİMER’e de şikayet ettim.

Ücretin güvenli blokede olduğu söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. 4.600 TL’lik ödemenin Medine Ateş isimli Fibabanka muhasebe departmanına gittiğini tespit ettim. Ödeme dekontum elimde mevcut.

Hem ödemenin acilen şahsıma iade edilmesini hem de bana hakaret eden ve mağduriyetime sebep olan sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

trendyol-dolap-uzerinden-yapilan-elektrikli-bisiklet-aliminda-odeme-sorunu-ve-hakaret-iceren-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg
trendyol-dolap-uzerinden-yapilan-elektrikli-bisiklet-aliminda-odeme-sorunu-ve-hakaret-iceren-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fibabanka Kredi Faiz Oranlarında Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Gökhan
09 Ekim 2025 12:24
2.594
fibabanka-kredi-faiz-oranlarinda-tutarsizlik-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
fibabanka-kredi-faiz-oranlarinda-tutarsizlik-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Onaylanan Kredi Ve Siparişin Sebepsizce İptali Sonrası Mağduriyet

profile
02 Temmuz 2025 15:50
6.019

Onayım Olmadan Kredi Limiti Tanımlandı, Bilgilendirme Bekliyorum

profile
14 Ekim 2025 18:46
3.667
onayim-olmadan-kredi-limiti-tanimlandi-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2024 17:01
5.534

profile
22 Eylül 2025 10:15
1.465

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz