Şüpheli İşlemler Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve Para Çekemiyorum

Fibabanka Malatya şubesi nezdinde bulunan vadesiz hesabım, 26.06.2026 tarihinde “şüpheli/riskli işlemler” kategorisine girdiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan kapatıldı ve içeride bulunan yaklaşık 35.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum.

Malatya’da ikamet etmeme rağmen, bankadan bana herhangi bir muhatap gösterilmedi, açık ve net bir bilgi verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “en yakın şubeden paranızı çekebilirsiniz” şeklinde genel bir yönlendirme yapıldı; ancak uygulamada hesabım kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramı alamıyorum ve çözüm üretecek yetkili birine ulaşamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, Malatya’da bulunduğum yerden hesabımdaki paranın derhal ve sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte yapılan işlemlerle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.