Satış Emrim Açıklama Almadan İptal Edildi Ve Detaylı Belge Talep Ediyorum

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden 17.09.2026 tarihinde, saat yaklaşık 09:00 civarında tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu için satış emri verdim. Aynı gün 11:02’de Fibabanka’dan satış talimatımın iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme aldım, işlem detay ekranlarında da talimatın iptal edildiği görülmektedir.

SPK’nın 17.09.2026 tarihli, 2026/61 sayılı bülteninde tasfiye edilen fonlar için 17.09.2026 saat 13:30 öncesinde satış yapanların fonda öncelikli alacaklı olduğu belirtilmiştir. Ben bu saatten çok önce satış emri vermeme rağmen, emrimin hangi aşamada ve kim tarafından iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Yaklaşık 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden, belirtilen satış emrimin iptaliyle ilgili ayrıntılı kayıtların yer aldığı, imzalı ve kaşeli yazılı belge talebinde bulundum. Özellikle Fibabanka’nın bu fon satış emrini TEFAS’a iletip iletmediği, ilettiyse hangi tarih ve saatte ilettiği ve hangi emir numarasıyla gönderildiği, iptalin Fibabanka tarafından mı yoksa Takasbank/TEFAS tarafından mı gerçekleştirildiği, iptal tarih–saat bilgileri ve varsa LOG kayıtlarıyla birlikte açıkça gösterilmesini istemekteyim. Buna rağmen bankadan “incelememiz devam ediyor” şeklinde SMS dışında herhangi bir somut belge veya açıklama alamadım.

Hak mahrumiyetine uğrama ihtimalim bulunduğundan, SPK bülteninde belirtilen haklarımı gerektiğinde hukuki yollardan arayabilmem için talep ettiğim, emir veriliş ve iptal tarih–saatlerini, TEFAS’a iletim bilgilerini ve iptal nedenini gösteren imzalı, kaşeli, detaylı yazılı belgenin ivedilikle tarafıma sunulmasını talep ediyorum.