to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil kanalla ticari hesabım adına 24 ay vadeli 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 00-100-l0-26022688377 referans numaralı işlemde (-) 15.115,94 TL sigorta ücreti kesildiğini gördüm.
27.02.2026 tarihinde önce sigortayı kesen Fibasigorta ile görüştüm, ancak bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından banka ile yaptığım görüşmede, bu sigortanın zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ticari kredilerde mevzuat gereği zorunlu sigorta olmadığını belirtmeme rağmen, tarafıma “yapılabilecek bir şey yok” denildi ve BDDK’ya başvurma ihtimalimi belirtmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım.
Gerek bankanın internet sitesinde gerekse kredi kullandırım ekranında bu sigortanın zorunlu olduğuna ilişkin herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamakta. 200.000 TL’lik kredide yaklaşık %15 oranına denk gelen 15.115,94 TL tutarındaki sigorta kesintisinin, tarafıma açık ve şeffaf şekilde beyan edilmeden yapılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek, iznim ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu sigorta kesintisinin tamamen iptal edilmesini ve 15.115,94 TL sigorta ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
12.02.2026 ve 13.02.2026 tarihlerinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerle birlikte hesaplarımdan sigorta kesintisi yapıldığını gördüm ve diğer bankalarda olduğu gibi bu sigorta bedellerinin iadesini talep ettim. Bu kredilere ait sigorta poliçe numar...
Fibabanka’dan 11.01.2026 tarihinde kullandığım 370.000 TL tutarındaki ticari kredi için tarafımdan 11.02.2025 tarihinde 27.964,46 TL sigorta prim tutarı kesilmiştir. Aynı poliçe için farklı sigorta şirketlerinden 1.000–1.500 TL civarında fiyat teklifi aldım, ancak ticari kredilerde dışarıdan sigorta...
19.01.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5.563,83 TL tutarında, 94685468 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayı...
Fibabanka üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, 11.12.2025 tarihinde haberim ve açık onayım olmadan kredi sigortası başlatılarak hesabımdan 5.524 TL kesinti yapılmıştır. Sigorta için bu kadar yüksek bir tutarın, detaylı bilgilendirme ve açık rızam olmadan alınmasını kabul etmiyorum. Mobil kanal ...
31 Ocak 2026 tarihinde Fibabanka üzerinden ticari kredi kullandığım sırada, rızam ve onayım olmadan 11.557.675 numaralı poliçe ile 16.116,06 TL bedelli sigorta ürünü tarafıma adeta dayatılarak yapılmıştır. Bu sigortayı kabul etmediğimi, onayımın olmadığını ve yasal haklarım çerçevesinde iptalini tal...
Yorumlar