to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden iPhone se model bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte bilgim dışında ücret karşılığı kasko yapılmış. 1 gün sonra faturada fark ederek @Fibabanka üzerinden yapılan kaskoyu iptal ettim ve 25 Temmuz 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 8528063’tür. İade işlemini Fibabanka ve EasyCep müşteri hizmetleriyle mail yoluyla başlattım. Her görüşmemde, iademin 7-14 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 2.513 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi.
En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kaldım. Tekrar aradılar, 1 hafta içinde iade olacağını belirtip yine yapmadılar.
Ürün garanti ve yasal süreler dahilinde, 1 gün sonra iade edildi. İlk kez EasyCep’ten ve bilgim olmadan Fibabanka tan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde EasyCep Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından Fiba Bank kredisiyle satın aldığım iPhone 11 model telefonu, şarj almama sorunu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. İade işlemi sırasında, Fiba Bank kredisinin 7-10 gün içinde tarafıma geri ödeneceği belirtildi. Ancak aradan geç...
Merhaba 23.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM'de bulunan EasyCep mağazasından 1 adet kırmızı 64 GB iPhone 12 Mini satın aldım. Satın alma işlemini Fibabanka ürün kredisi ile 18.999 TL'ye 12 taksit geri ödemeli olarak gerçekleştirdim ve satın aldım. Mağaza içerisindeki cihazlara bakarken ...
24 Temmuz tarihinde iade işleminin onaylanmasının ardından, EasyCep tarafından 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 562290. Ücret iadesi Fibabanka tüketici kredisi üzerinden yapılacakt...
Fibabanka’ın EasyCep ile yaptığı iş birliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. EasyCep’in sitesinde Fibabanka ismini gördüğüm için EasyCep’e güvenerek iPhone 15 Pro Max cihazımı 15 gün önce satışa gönderdim. Cihazımın tüm kontrolleri eksiksizdi ve 59.000 TL ödeme bekliyordum. Ancak EasyCep, sürekli olara...
EasyCep'ten Fibabanka'nın faizsiz kredi anlaşmasıyla internet sitesinden telefon sipariş ettik. Ancak sipariş ettiğimiz ürünün durumu 'iyi' olarak geçtiğini sonradan fark ettik. İçimize sinmediği için aynı gün iptal ettik fakat kredi çekilmiş oldu ve EasyCep bir aydır ücret iadesi yapmıyor. Fibabank...
Yorumlar