EasyCep Ve Fibabanka İşbirliğinde İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

EasyCep'ten Fibabanka'nın faizsiz kredi anlaşmasıyla internet sitesinden telefon sipariş ettik. Ancak sipariş ettiğimiz ürünün durumu 'iyi' olarak geçtiğini sonradan fark ettik. İçimize sinmediği için aynı gün iptal ettik fakat kredi çekilmiş oldu ve EasyCep bir aydır ücret iadesi yapmıyor. Fibabanka'ya güvenerek işlem yaptım ancak çalıştığınız, anlaşmalı olduğunuz kurum yanıltıcı oldu. Siz de onlarla çalışıp bu duruma bir şey yapmadığınız için artık bankanıza da güvenmiyorum. Çağrı merkezinizi arıyorum, 'Bizi ilgilendirmez' diyor. Neden sizi ilgilendirmiyor? Anlaşmalı çalıştığınız kurumsa nasıl ilgilendirmiyor? Sizin adınızı da lekeliyor. Siz de böyle devam ederseniz onlarla birlikte anılırsınız. Adınızı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk. Zaten bir şey yapacağınızı düşünmesem de durumu bilin diye yazıyorum.