İnternet Bankacılığında Şifre Yenileme Sorunu Ve Ödeme Engeli

Fibabanka internet bankacılığı şifremi yenilemek için yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca deneme yapıyorum ancak sistem sürekli “şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Ödeme yapmam gerektiği halde bu hata nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak buna rağmen internet bankacılığıma erişim sağlayamadım ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödemelerimi geciktirme riski ile karşı karşıya kalıyorum.

İnternet bankacılığı şifre yenileme sürecimle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.