İki Yıldır Parama Erişememe Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık iki yıldır Fibabanka hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Diğer telefon numaramı iptal ettiğim için hesabıma ulaşmakta sorun yaşamaya başladım ve bu nedenle Bodrum / Muğla’daki Fibabanka şubesine başvurdum. Ancak şubeye her gidişimde farklı yerlere yönlendiriliyor, buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bugün de yeniden Bodrum şubesine gittim ve görüşmemde hesabımdaki parayı veremeyeceklerini söylediler. Bununla ilgili tarafıma ne yazılı bir gerekçe, ne de resmi bir evrak sunuldu. Sadece “bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk alınmadan beni farklı mercilere yönlendirmekle yetiniliyor. Uzun süredir paramı kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Hesabımda bulunan paramın derhal tarafıma ödenmesini ve yaklaşık iki yıldır süren mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.