Fibabanka’da İlişkisiz Hayat Sigortası Poliçesinin İptali İçin Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

Fibabanka’da bulunan normal hesabıma bağlı KMH hesabım üzerinden, ilişkim ve borcum olmadığı halde üzerime tanımlanan hayat sigortası poliçesini Aralık 2025’ten bu yana iptal ettiremiyorum. 92570717/0 numaralı bu poliçenin iptali için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Ümraniye Şubesi’ne iki kez gittim. Şubedeki görevliler poliçe iptalini kendilerinin yapmadığını, sigorta şirketini aramam gerektiğini söylediler. Sigorta şirketini aradığımda ise bu kez yetkinin bankada olduğunu, poliçeyi bankanın iptal etmesi gerektiğini ilettiler. Banka ise sigorta şirketinden yetkileri aldığını söylemesine rağmen iptal işlemini gerçekleştirmiyor ve beni tekrar sigorta şirketine yönlendiriyor. Bu şekilde banka ve sigorta şirketi arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum.

İlişkim ve borcum olmayan bu hesap üzerinden hayat sigortası poliçemin daha fazla oyalama olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.