Aras Otobüsünün Gelmemesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Karşı İade Talebi

Aras firmasından bugün Düzce’den Sarıkamış’a giden saat 20.00 arabasına bilet aldım. Kişi başı 2.250 TL ödememe rağmen otobüs belirtilen saatte durağa hiç gelmedi, ortada ne araç ne de herhangi bir bilgilendirme vardı.

Otobüs gelmeyince firmayı ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ne seferle ilgili bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için dönüş sağlandı.

Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.