to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2-3 yıldır giriş yapma sorunu yaşıyorum. Redmi 9 model telefonumda, farklı bankaların uygulamalarını sorunsuzca kullanabiliyorum ancak sadece Fibabanka'nın mobil uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve şifre sıfırlamayı da denedim fakat sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok, farklı bağlantılarla da denedim.
Uygulamaya giriş yaparken şifremi girdiğimde sürekli olarak “Oturumunuz güvenlik nedeni ile sonlandırılmıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. 5-6 defa tekrar denedikten ve yaklaşık 5-6 dakika uğraştıktan sonra bazen giriş yapabiliyorum. En son 10 dakika önce tekrar giriş yapmayı denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım.
Daha önce müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Uygulamada kayıtlı müşteri numaramın son 4 hanesi: 4166.
Fibabanka'nın bu sorunu acilen çözmesini ve tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “bilgilerinizde eksiklik var” uyarısı çıkıyor ve uygulama kapanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uygulamayı sili...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
25 gündür Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına Samsung Galaxy A10 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Bugün yaklaşık 7 saattir Fibabanka internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve hesabım bloke oldu. Yeni şifre belirlemeye çalışırken yüz tanıma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Android telefon üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Sorunu çözmek için ...
Yorumlar