Fibabanka Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Para Transferi Sorunu

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “uygulama kullanılamıyor” hatası alıyorum ve sisteme erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kayıtlı hattım olan 0533*****78 numaralı telefonum üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Bu süreçte para transferi yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca robotik bir sesle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de çağrı merkezinden destek alabiliyorum.

Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözülmesini, para transferi ve diğer işlemlerimi kesintisiz olarak yapabilmem için hesabıma güvenli şekilde erişimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.