Fibabanka Krediye Bağlı Sigorta İptalinde Haksız Faiz Artışı Ve İade Sorunu!

8 Kasım 2025 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulamasından 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım (Müşteri No: 93***467). Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve 14.891,78 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %5,80 faiz oranında olduğunu biliyorum, ancak ben %3,80 faiz oranıyla sigortalı kredi kullandım.

Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise banka, sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının %5,80’e revize edileceğini, aksi halde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini belirtti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesi, tüketici talebiyle iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim. Kredi taksit ödemelerim devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iadesi gerekmektedir. Faiz oranının bu şekilde keyfi olarak artırılması haksız bir uygulamadır. Bu işlemin düzeltilmesini ve sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.