to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kampanya Şartı Belirtilmediği İçin Haksız Faiz Kesintisi
Fibabanka kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde 10.000 TL tutarında, bankanın “faizsiz” olarak sunduğu Hızlı Para / nakit avans kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında bana gönderilen SMS’te, ekstre gününde ödemem halinde sıfır faiz olacağına dair herhangi bir “tam gününde” ibaresi veya bir gün önce ödersem faiz işleyeceğine dair bir uyarı yer almıyordu.
Borcu 17 Ağustos’ta, yani ekstre tarihinden bir gün önce tamamen kapatmama rağmen, hesabıma 497 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin tam ekstre gününde yapılması gerektiğini, aksi halde faizin haklı olduğunu söylediler. Ancak bana gelen kampanya mesajında böyle bir şart açıkça belirtilmediği için bu faizin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kampanya SMS’inde yazmayan bir koşul üzerinden faiz tahsil edilmemesini, ilgili faizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda şartların müşteriye açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
