Ana Sayfa
Fiba Sigorta
Sigorta Sürecinde İletişim Ve Destek Eksikliği: Kırık Ekran İçin Çözüm Bulamıyorum

ID:33034423

Sigorta Sürecinde İletişim Ve Destek Eksikliği: Kırık Ekran İçin Çözüm Bulamıyorum

Şahin

Fiba Sigorta

14 Temmuz 2025 11:56

1.049

Fiba sigortadan telefonuma sigorta yapıldı. Telefonumun ekranı kırıldı ve sigortayı aradım. Mail atacaklarını söylediler. İşlemleri başlatmam için ama mail gelmiyor, yaklaşık 5 kez aradım hepsinde aciliyetinizi iletiyoruz demek dışında ileriye gidemediler. Müşteri temsilcisini arıyorum bana önce 4443266 daha sonra 02166360700 numaralı telefonu aramamı söylüyorlar. Şuan saat 11:22 ve iki numarayıda aradığımda ikisi de mesai saatleri dışındayız deyip kapatıyor. Yani ya banka sigorta yapmasın ya da sigorta şirketi ilgilensin. Ya da yapmıyoruz desinler. Bu arada online bağlanmaya çalışıyorum. Poliçe numarasını tuşlayın diyor (7842460) tuşluyorum, poliçeniz bu kapsamda yer almıyor. Cevabı alıyorum kapatıyorlar. Telefonumun ekranı kırıldı poliçede bunun tamiri var gözüküyor

Gelişme

15 Temmuz 2025 13:20

Fiba Sigorta da muhatap bulamıyorsun! Dün akşama kadar aranacağımız söylendi, akşam aranmayınca ben aradım, yarın öğlene kadar aranacaksınız dediniz, resmi tatil aranır mıyım dedim evet aranırsınız dediniz! Ne arayan var ne de üç gündür hala gönderemediğiniz mail gelmedi! Telefon bu günlüm hayatın bir parçası ama umurunda olan yok. Bence Fiba Sigortayı düşünürken bir daha düşünmek lazım!

Fiba Sigorta

14 Temmuz 2025 14:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Fiba Sigorta A.Ş.

Şahin

14 Temmuz 2025 17:06

Hayır görüşme sağlanmadı! Yalan söylemeyin! En kısa sürede size dönüş yapılacaktır (benim aramalarıma karşı) dışında bir şey söylenmedi!

Şahin

15 Temmuz 2025 13:20

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor

Kadir

Fiba Sigorta

29 Eylül 2025 14:37

1.180

Fiba Sigorta’dan Samsung Galaxy s23 Ultra cihazım için 4.9.2025 başlangıç ve 4.9.2026 bitiş tarihli cam koruma sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 9077707. Kredi kullanımı sırasında yapılan kampanya ile yıllık 2 onarım hakkı sunan bu sigorta için yaklaşık 1995 TL ödeme yaptım. 28.09.2025 tarihinde ...

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor

fiba-sigorta-hasar-basvuruma-yanit-vermiyor-cihazim-onarilamiyor-3.jpg

Sigorta Kaydı Yapılamayan Cihaz İçin Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi

Mustafa

Fiba Sigorta

12 Ekim 2025 01:23

1.102

8 Ekim 2025 tarihinde Fibabanka üzerinden kredi çekerken, Samsung Galaxy s25 Ultra cihazım için Fiba Sigorta’dan ekran kırılma sigortası yaptırdım. Sigorta poliçe numaram: 9623462. Tüm bilgilerimi ve IMEI numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, Fiba Sigorta uygulamasında cihazımı bir türlü kaydedemed...

Sigorta Kaydı Yapılamayan Cihaz İçin Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi

sigorta-kaydi-yapilamayan-cihaz-icin-hizmet-eksikligi-ve-iade-talebi-2.jpg

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiba Sigorta'nın İletişim Sorunu

Ege

Fiba Sigorta

11 Mart 2025 08:39

920

"Sigortacı hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Kapsamında Cihazımın Batarya Sorunu Çözülmedi, Mağdur Edildim

Sefa

Fiba Sigorta

16 Eylül 2025 14:53

2.149

27.08.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Samsung Note 20 Ultra cihazımda oluşan batarya problemi nedeniyle Fiba Sigorta’ya başvurdum. Poliçe numaram: 5028337. Cihazım EasyCep’in yetkili servisi ile anlaşmalı servise gönderildi. Ancak bataryanın iyi durumda olduğunu söyleyip, batarya değişimi ya...

fiba-sigorta-kapsaminda-cihazimin-batarya-sorunu-cozulmedi-magdur-edildim-1.jpg

Fiba Sigorta'nın Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mücahit

Fiba Sigorta

19 Kasım 2024 15:57

619

Fiba Sigorta'dan ekran kırılmaz sigortası yaptırdım ancak kesinlikle müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. Ekranım kırık ve talep oluşturamıyorum. Mağdurum. Fiba Sigorta, şu izlenimle asla güven vermiyor. Günlerdir ulaşılamaması gerçekten akıl almaz bir durum.

Benzer Şikayet Yaz