to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecinde İletişim Ve Destek Eksikliği: Kırık Ekran İçin Çözüm Bulamıyorum
Fiba sigortadan telefonuma sigorta yapıldı. Telefonumun ekranı kırıldı ve sigortayı aradım. Mail atacaklarını söylediler. İşlemleri başlatmam için ama mail gelmiyor, yaklaşık 5 kez aradım hepsinde aciliyetinizi iletiyoruz demek dışında ileriye gidemediler. Müşteri temsilcisini arıyorum bana önce 4443266 daha sonra 02166360700 numaralı telefonu aramamı söylüyorlar. Şuan saat 11:22 ve iki numarayıda aradığımda ikisi de mesai saatleri dışındayız deyip kapatıyor. Yani ya banka sigorta yapmasın ya da sigorta şirketi ilgilensin. Ya da yapmıyoruz desinler. Bu arada online bağlanmaya çalışıyorum. Poliçe numarasını tuşlayın diyor (7842460) tuşluyorum, poliçeniz bu kapsamda yer almıyor. Cevabı alıyorum kapatıyorlar. Telefonumun ekranı kırıldı poliçede bunun tamiri var gözüküyor
Gelişme
Fiba Sigorta da muhatap bulamıyorsun! Dün akşama kadar aranacağımız söylendi, akşam aranmayınca ben aradım, yarın öğlene kadar aranacaksınız dediniz, resmi tatil aranır mıyım dedim evet aranırsınız dediniz! Ne arayan var ne de üç gündür hala gönderemediğiniz mail gelmedi! Telefon bu günlüm hayatın bir parçası ama umurunda olan yok. Bence Fiba Sigortayı düşünürken bir daha düşünmek lazım!
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Fiba Sigorta A.Ş.
Hayır görüşme sağlanmadı! Yalan söylemeyin! En kısa sürede size dönüş yapılacaktır (benim aramalarıma karşı) dışında bir şey söylenmedi!
Fiba Sigorta da muhatap bulamıyorsun! Dün akşama kadar aranacağımız söylendi, akşam aranmayınca ben aradım, yarın öğlene kadar aranacaksınız dediniz, resmi tatil aranır mıyım dedim evet aranırsınız dediniz! Ne arayan var ne de üç gündür hala gönderemediğiniz mail gelmedi! Telefon bu günlüm hayatın bir parçası ama umurunda olan yok. Bence Fiba Sigortayı düşünürken bir daha düşünmek lazım!
