Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fiba Sigorta
  • Fiba Sigorta Kapsamında Cihazımın Batarya Sorunu Çözülmedi, Mağdur Edildim
ID:33689432
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Kapsamında Cihazımın Batarya Sorunu Çözülmedi, Mağdur Edildim

profile
Sefa
Fiba Sigorta
16 Eylül 2025 14:53
2.296

27.08.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Samsung Note 20 Ultra cihazımda oluşan batarya problemi nedeniyle Fiba Sigorta’ya başvurdum. Poliçe numaram: 5028337. Cihazım EasyCep’in yetkili servisi ile anlaşmalı servise gönderildi. Ancak bataryanın iyi durumda olduğunu söyleyip, batarya değişimi yapılmadan gönderdiler. Tekrar gönderdim tekrar geri gönderdiler. Artı ekran hasarlı geldi. Ardından durumu Fiba Sigortaya ilettim fakat onlarda sorunu üstlenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, cihazın garanti kapsamında onarılması gerektiği söylendi. Oysa poliçemin bu tür arızaları karşılaması gerektiğini biliyorum ve sırf yapmamak için 2 kere geri gönderdiler. Kasko yaptıracak arkadaşlar benim gibi mağdur olmanızı istemem. Paranız resmen çöp oluyor. Hiçbir şey yaptıkları yok. Ancak parayı alana kadar.
Şimdi dava açacağım firmaya. Kanıtlı ispatlı olduğu halde 2 kere bir şey yok deyip geri gönderdiler. Günde 10 kere bildirim geliyor. Pil bozukluğu diye ve telefon çok ısınıyor. İlla elimde mi patlaması gerekiyor.

fiba-sigorta-kapsaminda-cihazimin-batarya-sorunu-cozulmedi-magdur-edildim-1.jpg
Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
16 Eylül 2025 16:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
17 Eylül 2025 13:02
Sefa
Sefa
17 Eylül 2025 14:34

Sırf arayıp dönüş yaptık diye aradılar. Herhangi bir çözüm yok. Mahkeme sürecini başlattım zaten ve medyaya da taşıyacağım bu olayı. İnsanlar kasko ödüyor size. Öyle bizlik bir şey yok deyip çekilemezsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor

profile
Kadir
Fiba Sigorta
29 Eylül 2025 14:37
1.281

Fiba Sigorta’dan Samsung Galaxy s23 Ultra cihazım için 4.9.2025 başlangıç ve 4.9.2026 bitiş tarihli cam koruma sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 9077707. Kredi kullanımı sırasında yapılan kampanya ile yıllık 2 onarım hakkı sunan bu sigorta için yaklaşık 1995 TL ödeme yaptım. 28.09.2025 tarihinde ...

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor
Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor
fiba-sigorta-hasar-basvuruma-yanit-vermiyor-cihazim-onarilamiyor-3.jpg

Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

profile
Tahir
Fiba Sigorta
07 Temmuz 2025 17:54
2.197

Kasko ekran sigortası kapsamında cihaz değişimi ve ikame telefon sağlanmaması hakkında şikayetimdir. Sayın Yetkili, Tarafınızdan 13.10.2024 tarihinde düzenlenen cep telefonuma ait kasko ekran sigortası poliçesi kapsamında; cihazımın ekranının kırılması sebebiyle 03.12.2024 tarihinde tarafınıza ihb...

kasko-sigortasi-magduriyeti-cihaz-degisimi-ve-ikame-telefon-saglanmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Kapsamında Verilen Sözler Tutulmadı, Cihazım Onarılmıyor

profile
Fatih
Fiba Sigorta
23 Eylül 2025 13:07
1.890

10 gün önce Çekmeköy Madenler Easy Cep firmasından aldığım iPhone 12 için, satış sırasında bana ürünün kaskosunun yapılacağı ve herhangi bir darbede k...

Fiba Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Cihazımın Onarım Ücreti Karşılanmadı

profile
Murat
Fiba Sigorta
04 Ağustos 2025 15:05
911

Samsung z Fold 5 marka cihazım için Fiba Sigorta’dan alınan elektronik cihaz sigorta poliçem devam ederken, 27 Temmuz’da cihazımın koruyucu ekranında kabarma sorunu yaşadım. Bu sorunun ardından 1 Ağustos Cuma, Cumartesi ve Pazartesi günleri başta olmak üzere, Fiba Sigorta müşteri hizmetlerine defala...

Öne Çıkan Konular

Fiba Sigorta kasko Fiba Sigorta müşteri hizmetleri Fiba Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz