Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33925655

Sigorta Kaydı Yapılamayan Cihaz İçin Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi

Sigorta Kaydı Yapılamayan Cihaz İçin Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi
Sigorta Kaydı Yapılamayan Cihaz İçin Hizmet Eksikliği Ve İade Talebi
profile
Mustafa
Fiba Sigorta
12 Ekim 2025 01:23
1.140

8 Ekim 2025 tarihinde Fibabanka üzerinden kredi çekerken, Samsung Galaxy s25 Ultra cihazım için Fiba Sigorta’dan ekran kırılma sigortası yaptırdım. Sigorta poliçe numaram: 9623462. Tüm bilgilerimi ve IMEI numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, Fiba Sigorta uygulamasında cihazımı bir türlü kaydedemedim. Bu nedenle sigortamın aktif olup olmadığını bilmiyorum ve cihazım sistemde görünmüyor.

Sorunun çözümü için B**** Hanım’la mail yoluyla iletişime geçtim, ardından telefonla arandım ve uygulamada sorun olduğu, bir problem olmayacağı söylendi. Ancak telefonda verilen sözlerin hiçbir resmi karşılığı yok. Uygulamanızda açıkça “kayıt yapılmayan cihaz sigorta kapsamına girmez” yazıyor. Yani şu an cihazım sigorta kapsamında mı, değil mi, hiçbir şekilde emin olamıyorum. 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.

Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Sigorta hizmetinden yararlanamadığım ve mağdur edildiğim için, 2000 TL ödediğim sigorta bedelimin derhal iadesini talep ediyorum.

sigorta-kaydi-yapilamayan-cihaz-icin-hizmet-eksikligi-ve-iade-talebi-2.jpg
Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
13 Ekim 2025 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
13 Ekim 2025 11:58

Sayın Mustafa Tayfur, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor

profile
Kadir
Fiba Sigorta
29 Eylül 2025 14:37
1.281

Fiba Sigorta’dan Samsung Galaxy s23 Ultra cihazım için 4.9.2025 başlangıç ve 4.9.2026 bitiş tarihli cam koruma sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 9077707. Kredi kullanımı sırasında yapılan kampanya ile yıllık 2 onarım hakkı sunan bu sigorta için yaklaşık 1995 TL ödeme yaptım. 28.09.2025 tarihinde ...

Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor
Fiba Sigorta Hasar Başvuruma Yanıt Vermiyor Cihazım Onarılamıyor
fiba-sigorta-hasar-basvuruma-yanit-vermiyor-cihazim-onarilamiyor-3.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kapatılan Kredime Bağlı Zorunlu Sigorta Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Ömer
Fiba Sigorta
27 Ağustos 2025 13:21
1.020
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim. Problemim çözüldü."

Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

profile
Tahir
Fiba Sigorta
07 Temmuz 2025 17:54
2.197

Kasko ekran sigortası kapsamında cihaz değişimi ve ikame telefon sağlanmaması hakkında şikayetimdir. Sayın Yetkili, Tarafınızdan 13.10.2024 tarihinde düzenlenen cep telefonuma ait kasko ekran sigortası poliçesi kapsamında; cihazımın ekranının kırılması sebebiyle 03.12.2024 tarihinde tarafınıza ihb...

kasko-sigortasi-magduriyeti-cihaz-degisimi-ve-ikame-telefon-saglanmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kredi İptali Sonrası Sigorta Ücreti İadesi Talebi

profile
Yunus
Fiba Sigorta
03 Nisan 2025 13:11
1.299

27/03/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital uygulaması üzerinden 100.000 TL 36 ay vadeli kredi kullanmış bulunmaktayım. 03.04.2025 tarihinde kredi iptal hakkımı kullanarak kredi borcumu ödedim. Fiba Sigorta üzerinden poliçe numarası 7064309 olan 1725 TL tutarında telefon ekran kırılma sigortası yapı...

Benzer Şikayet Yaz