İkame Araç Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fibasigorta’dan kaskom var. Aracımla kaza yaptım ve servise verdim. İkame araç istiyorum, 'Yok, orayı aramanız gerekiyor.' diyorlar. 'Şuranın onay vermesi gerekiyor.' diyorlar. Hadi onları da hallettik, şimdi de Fibasigorta’nın anlaşmalı olduğu kiralama şirketi, bulunduğunuz yere aracı getiremiyoruz, sizin gelip almanız gerekiyor diyor. Ben daha önce de kaç kez ikame araç istedim. Farklı şirketlerle çalışırken kapımın önüne kadar getirdiler. Pişman oldum. Keşke Fiba ile çalışmasaydım.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Fiba Sigorta A.Ş.





