Yön Fiat Denizli’de Garanti Kapsamındaki Turbo Revizyon Ücretine Haksız 65.349,86 TL Kesintisi

Fiat marka 2023 model, 68.000 km’deki Doblo aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına ve servis kabul formunda garanti bitiş tarihi 19.03.2028 olarak açıkça yazmasına rağmen, Yön Fiat Denizli yetkili servisinde haksız şekilde ücretlendirme ile karşılaştım.

Yaklaşık 10 aydır süren bu sorun ilk başladığında aracımı Yön Denizli servisine bıraktım ve araç ilk seferinde yaklaşık 3 ay serviste kaldı. Buna rağmen teslim aldıktan sonra araç tekrar yolda kaldı ve aynı servise yeniden götürmek zorunda kaldım. Araç toplamda 3 defa servise girdi, ancak her seferinde tekrar yolda kalması nedeniyle sorunun kök nedeninin giderilmediğini düşünüyorum.

Son olarak aracım turbo arızası nedeniyle yine Yön Denizli servisine alındı ve bu defa “turbo revizyon bedeli” adı altında 65.349,86 TL tutarında fatura kesildi. Oysa servis kabul formunda aracın garanti bitiş tarihinin 19.03.2028 olduğu yazıyor ve aracın garanti kapsamında olması gerekirken bu masrafın tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Şirketimde Fiat marka 11 araç bulunmaktadır ve Yön Denizli servisinin hem bu araçta hem de diğer araçlarımızda yaptığı tespitlerin yetersiz ve hatalı olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle sadece bu araç için değil, diğer araçlarımızla ilgili yaşadığımız benzer sorunlar hakkında da şikayet ve gerekli yasal süreçleri başlatmayı planlıyorum.

Tüm bu süreçte aracım uzun süreler serviste kalmasına rağmen aynı arızayı tekrarlamış, güvenilirliğini yitirmiş ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Aracım şu an yine Yön Denizli servisinde bulunmakta ve sorunun halen kesin olarak çözülmediğine dair endişe duymaktayım.

Fiat ve Yön Denizli yetkili servisinden beklentim, garanti kapsamında olması gereken bu işlemler için kesilen 65.349,86 TL’lik turbo revizyon faturamın iptal edilmesi ve aracımın garanti şartlarına uygun şekilde, kalıcı ve sorunsuz biçimde onarımının bir an önce yapılarak tarafıma teslim edilmesidir.